店家收了钱却不发货，我该如何是好？

店家收钱不发货可索赔。依据《相关法律法规》，卖家未按约定发货需支付违约金，最高30元。不及时处理可能导致权益受损，影响购物体验。
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店家不发货可这样处理：1.先与店家沟通，要求发货或退款；2.若无果，向平台投诉，并提供证据；3.投诉无效，考虑向法院提起民事诉讼，维护权益。
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店家不发货，你可投诉或诉讼。投诉适用于一般违约，快速解决；诉讼适用于严重违约或投诉无果，需通过法院裁决。