网贷平台去银行授信网点人脸识别不了

用户可能进一步想问：人脸识别失败是否会影响网贷的申请进程，以及法律责任如何界定。从法律角度看，人脸识别是网贷平台核实身份的一种方式，但并非唯一方式。若因技术原因失败，平台应提供替代方案，不应直接拒绝申请，否则可能构成对消费者权益的侵害。
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当人脸识别失败时，网贷平台应首先确认失败原因，如是设备故障还是用户自身因素。若为设备故障，应尽快修复或更换设备；若为用户因素，可提供如人工审核、视频验证等其他身份验证方式。同时，平台应明确告知用户处理进度和替代方案，确保申请流程顺畅。
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直接回复：不合法。从法律角度看，若因人脸识别失败而直接拒绝网贷申请，平台需承担相应法律责任。在不同情况下，平台应根据具体原因提供合理的替代验证方式。选择处理方式时，平台应遵循公平、公正原则，确保消费者权益不受侵害，同时遵守相关法律法规和行业规范。