拼多多上买东西快递丢了

您在拼多多购物时遇到快递丢失，若卖家拒绝补发或退款，您可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定来维权。该法第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。若卖家不履行，您可以请网购平台官方介入处理。
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从法律角度看，快递丢失后，您应尽快做以下事情以保留证据：1.保存快递单号、购买记录及与卖家的沟通记录；2.若快递点有监控，可要求调取监控录像；3.拍照或录像记录快递丢失现场情况；4.保留快递公司的索赔处理记录。这些证据将有助于您维权。
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除了找卖家和网购平台，若快递是私人邮寄包裹且丢失，您还可以通过以下途径解决：1.持邮寄单（或快递单号）及有效证件到当地快递点索赔；2.若快递点处理不满意，可联系快递公司总部进行投诉索赔；3.必要时，可拨打消费者投诉热线12315或向法院提起诉讼。