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住户电表出故障,找谁解决?

吴亮律师2025-07-02金华市律师

电表故障应首先联系供电公司解决。分析:电表作为计量用电量的设备,其准确性和正常运行直接关系到用户的电费计算和供电公司的收费。根据电力法及相关规定,供电公司对其供电范围内的电表负有维护和管理的责任。因此,当电表出现故障时,用户有权要求供电公司及时进行检查和维修。提醒:若供电公司未能及时响应或处理不当,导致用户电费异常或经济损失,问题就比较严重了,此时应及时寻求法律途径维护自身权益。
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具体操作:1.联系供电公司报修:用户应拨打供电公司的客服电话,详细说明电表故障的情况,并要求供电公司尽快派人检查维修。2.申请校验电表:若对供电公司的处理结果或电表读数有异议,用户可以向供电公司申请校验电表。供电公司应按照规定程序进行校验,并将校验结果及时通知用户。3.法律途径维权:若供电公司未能及时处理电表故障或校验结果不符合用户预期,用户可以向当地电力监管部门投诉,或寻求法律援助,通过法律途径维护自身权益。在此过程中,用户应保留好相关证据,如电表故障的照片、报修记录、校验结果等,以便在维权过程中使用。
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处理方式:电表故障的常见处理方式包括联系供电公司报修、申请校验电表以及通过法律途径维权。选择建议:用户应首先选择联系供电公司报修,这是最直接且高效的方式。若对供电公司的处理结果有异议,可以申请校验电表以确保计量的准确性。若以上方式均未能解决问题,用户可以考虑通过法律途径维护自身权益。

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