店铺拒绝退货怎么办

店铺拒绝退货，消费者可依法维权。依据《消费者权益保护法》，经营者应履行退货义务，否则消费者有权向法院起诉或投诉12315。不及时处理可能导致消费者权益受损，影响恶劣。
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店铺拒退货，可这样处理：1. 若商品无问题且合同未约定退货，可与店铺协商或寻求消协帮助；2. 若店铺涉嫌违法，立即拨打12315投诉，并提供相关证据；3. 若协商无果且合同有退货约定，准备起诉材料，向法院提起诉讼。
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店铺拒绝退货，常见处理方式有起诉或投诉。若经营者违法或损害权益，建议拨打12315投诉；若为合同纠纷，应到法院起诉。选择时需根据具体情况和证据充分性决定。