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某某购物商家拒绝退货退款违法吗

时间:2025-05-17   分类:金华市律师
微信购物商家拒绝退货退款是否违法需视情况。如未接受服务要求退款被拒,则商家违法,依据《消费者权益保护法》等,商家应遵循公平、诚实信用原则,否则可能损害消费者合法权益,造成经济损失和精神困扰。
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处理微信购物退货退款问题,常见方式有协商、投诉、诉讼。首先尝试与商家协商,无果后可向平台或消协投诉,仍无法解决则可提起诉讼,根据具体情况选择最适合的方式。
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微信购物退货遭拒,应这样处理:1. 与商家协商,明确退货理由及依据;2. 协商无果,向微信平台或消协投诉,提供购物凭证;3. 若投诉未解决,考虑向法院提起诉讼,维护自身权益。

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